அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்கும் வாங்குபவர்களுக்கும் இடையே நேரடித் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கும் அம்சத்தை வெளியிட்டது இன்னும் சிலருக்குத் தெரியாது. இந்த அம்சம் இரு தரப்பினருக்கும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் இது அவர்களுக்கு இடையேயான இடைவெளியைக் குறைக்கிறது.
வாங்குபவர்கள் தயாரிப்பு தொடர்பான கேள்விகளைக் கேட்கலாம், உதவி பெறலாம் அல்லது தயாரிப்புகளில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம். விற்பனையாளர்கள், தங்கள் வாங்குபவர்களிடமிருந்து மதிப்புமிக்க கருத்துக்களைப் பெறலாம் மற்றும் வணிகத்திற்காக அவர்களுக்கு நன்றி கூறலாம்.
நீங்கள் எந்தப் பக்கத்தில் இருந்தாலும் இந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம். அமேசானில் விற்பனையாளர் அல்லது வாங்குபவராக ஒரு செய்தியை எவ்வாறு அனுப்புவது என்பதைக் கண்டறியவும்.
விற்பனையாளர்களுக்கான அமேசான் செய்தி
நீங்கள் அமேசானில் செய்திகளை அனுப்பத் தொடங்கும் முன், உங்கள் முடிவில் சில தயாரிப்புகள் தேவை. முதலில் அமேசான் மெசேஜிங் சிஸ்டத்தை இயக்க வேண்டும். விற்பனையாளராக நீங்கள் அதை எவ்வாறு செய்யலாம் என்பது இங்கே:
- Amazon இல் விற்பனையாளர் மையத்தை அணுகவும். அமைப்புகள் பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து அமேசானின் நிறைவேற்றத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- தயாரிப்பு ஆதரவைக் கண்டறிந்து, திருத்து என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் தயாரிப்பை பட்டியலிட்டுள்ள எந்த சந்தையின் கீழும் இயக்கு என்பதைத் தேர்வுசெய்து அதற்கான செய்தியை இயக்கவும் (உதாரணமாக com).
- மாற்றங்களை உறுதிப்படுத்த புதுப்பிப்பைத் தட்டவும்.
அமேசான் உங்கள் ஒப்பந்த மறுமொழி அளவீடுகளைப் பின்பற்றும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்கும் நேரத்தைக் கண்காணிக்கும். ஒரு சிறந்த மதிப்பெண்ணை வைத்திருக்க அந்த அளவீடுகளை ஆய்வு செய்வது சிறந்தது.
ஒருவேளை நீங்கள் விடுமுறையில் இருக்கும்போது செய்தி அனுப்பும் முறையை முடக்குவது சிறந்தது. புதிய வாங்குபவர்களிடமிருந்து நீங்கள் செய்திகளைப் பெற மாட்டீர்கள், ஆனால் உங்கள் முந்தைய வாங்குபவர்கள் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பலாம்.
Amazon இல் வாங்குபவரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது
இந்த வழிமுறைகளுடன் Amazon இல் வாங்குபவரைத் தொடர்புகொள்வது எளிது:
- ஆர்டர் கீழ்தோன்றும் மெனுவைத் திறந்து, ஆர்டர்களை நிர்வகி என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
- ஆர்டர் விவரங்களைப் பார்த்து, வாங்குபவரின் பெயரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- வாங்குபவர் கூறிய செய்தி அனுப்பும் சாளரத்திற்கு நீங்கள் திருப்பி விடப்படுவீர்கள். செய்தியைத் தட்டச்சு செய்து சமர்ப்பித்து அனுப்பவும்.
Amazon இன் செய்தியிடல் சேவையைப் பயன்படுத்தி இணைப்புகளுடன் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம். அவற்றின் அளவு 7MB க்கும் குறைவாக இருக்க வேண்டும். கிடைக்கக்கூடிய கோப்பு வடிவங்கள் PDF, Word, image மற்றும் text ஆகும். இணைப்புகள் அமேசானின் வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்ற வேண்டும் அல்லது அவை அகற்றப்படும்.
விற்பனையாளர்களுக்கான Amazon Messaging கட்டுப்பாடுகள்
அமேசானைப் புறக்கணிக்க முடியும் என்று நீங்கள் நினைத்தால், மீண்டும் சிந்தியுங்கள். உங்கள் கணக்கு அவசரமாக இடைநிறுத்தப்படலாம். ஒரு விற்பனையாளர் தனது செய்திகளில் பின்வரும் உள்ளடக்கத்தை வாங்குபவருக்கு அனுப்பக்கூடாது:
- சந்தைப்படுத்தல் விளம்பரங்கள் அல்லது அந்த வகையான செய்திகள்.
- மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து அவர்களின் பிற தயாரிப்புகள் அல்லது தயாரிப்புகளை குறுக்கு சந்தைப்படுத்துதல், எந்த பரிந்துரைகளும் கண்டிப்பாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளன.
- விற்பனையாளரின் லோகோ அவர்களின் இணையதளத்திற்கான இணைப்பைக் கொண்டுள்ளது.
- அவர்களின் அல்லது பிற இணையதளங்களுக்கு ஏதேனும் வெளிப்புற இணைப்புகள்.
வாங்குபவர்களுக்கான Amazon செய்தியிடல்
வாங்குபவராக, விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் செய்ய வேண்டியது அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதுதான். விற்பனையாளர் பெறப்பட்ட செய்தியை செய்தி மையத்தில் அல்லது அவருடன் தொடர்புடைய வணிக மின்னஞ்சல் முகவரி மூலம் பார்க்கலாம்.
அமேசான் அனுப்புநரின் மின்னஞ்சல் முகவரியை அவர்களின் பெயருக்குப் பிறகு marketplace.amazon.com உடன் டோக்கனைஸ் செய்கிறது. விற்பனையாளர் தங்கள் மின்னஞ்சல் கிளையண்டைப் பயன்படுத்தி வாங்குபவருக்கு பதிலளிக்க முடியும், மேலும் அமேசான் தானாகவே அதை டோக்கனைஸ் செய்யும்.
நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, அமேசான் அனைத்து செய்திகளையும் கண்காணிக்கிறது மற்றும் அவை ஒவ்வொன்றின் நகலையும் பெறுகின்றன. அமேசான் வாங்குபவர் மற்றும் விற்பவரின் தனியுரிமையைப் பாதுகாக்க டோக்கனைசேஷனைப் பயன்படுத்துகிறது, மேலும் தேவைப்பட்டால் சிக்கல்களைத் தீர்க்க அவர்கள் செய்திகளைச் சேமிக்கிறார்கள் என்பது அதிகாரப்பூர்வ விளக்கம்.
வாங்குபவர்களுக்கான விலகல் விருப்பம்
அமேசான் 2017 இல் ஒரு அம்சத்தை வெளியிட்டது, இது வாங்குபவர்கள் தங்கள் தளத்தில் கோரப்படாத செய்திகளை அனுப்புவதைத் தவிர்க்க அனுமதிக்கிறது. வாங்குபவர்கள் இன்னும் செய்திகளைப் பெறுவார்கள், ஆனால் அவர்களின் ஆர்டருக்கு முக்கியத்துவம் உள்ளவை மட்டுமே.
ஷிப்பிங், தயாரிப்பு தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் டெலிவரிகளின் திட்டமிடல் ஆகியவற்றில் உள்ள சிக்கல்கள் தொடர்பான செய்திகள் அவற்றில் அடங்கும்.
விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வரும் செய்திகளிலிருந்து வாங்குபவர்கள் விலக முடியாத சில சூழ்நிலைகள் இவை. விற்பனையாளருடன் தொடர்பைத் தொடங்கும்போது அவர்களால் அதைச் செய்ய முடியாது, இது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது. கூடுதலாக, கையால் செய்யப்பட்ட, தனிப்பயன் அல்லது ஒயின் ஆர்டர்கள் தொடர்பான செய்திகளை அவர்களால் விலக முடியாது.
தேவையற்ற செய்திகளைத் தவிர்ப்பதற்கு வாங்குபவர் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், அவர்களின் தகவல் தொடர்பு விருப்பங்களை அணுகி அவற்றை அங்கே முடக்குவதுதான். மாற்றாக, அவர்கள் Amazon ஆதரவை அழைக்கலாம் மற்றும் விலகுவதற்கான உதவியைக் கேட்கலாம்.
விற்பனையாளர்களுக்கான விலகல் தகவல்
தேவையற்ற செய்திகளை வாங்குபவர் எப்போது விலகினார் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள், ஏனெனில் அமேசான் உங்களுக்கு ஒரு பவுன்ஸ்-பேக் செய்தியை அனுப்பும். வாங்குபவரின் ஆர்டரைப் பற்றிய அவசரச் செய்தியை நீங்கள் அனுப்ப வேண்டியிருக்கும் போது, நீங்கள் வார்த்தையைச் சேர்க்க வேண்டும் [முக்கியமான] அடைப்புக்குறிக்குள், பொருள் துறையில் இது போன்றது.
வாங்குபவரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான அதே படிகளைப் பின்பற்றவும், முன்பு விளக்கப்பட்டது, நினைவில் கொள்ளுங்கள் [முக்கியமான] குறிச்சொல். ஆர்டரை முடிக்க தேவையான முக்கியமான தகவல்களை வாங்குபவரிடம் மட்டும் கேட்கவும். இல்லையெனில், தகாத செய்திகளை அனுப்பியதற்காக அவர்கள் புகாரளிக்கலாம்.
உங்கள் தயாரிப்பு கையிருப்பில் இல்லை, ஏற்றுமதிக்கான உறுதிப்படுத்தல்கள், உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கான கையேடுகள் மற்றும் மதிப்புரைகள் அல்லது கருத்துகளுக்கான கோரிக்கைகள் பற்றிய முக்கியமான தகவல் அல்லாத தகவல்கள்.
அமேசான் மெசேஜிங் 101
அமேசானில் செய்தி அனுப்புவது பற்றி இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும். இது பல சூழ்நிலைகளில் கைக்கு வரலாம். வாங்குபவராக, விற்பனையாளரிடமிருந்து வரும் ஒவ்வொரு செய்திக்கும் நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டியதில்லை; இது ஒரு தொந்தரவாக இருந்தால் நீங்கள் எளிதாக விலகலாம்.
விற்பனையாளராக, பின்விளைவுகள் எதுவும் இல்லாததால், நீங்கள் பணிவுடன் கருத்துக்களைக் கேட்கலாம், ஆர்வமில்லாத வாங்குபவர்களுடன் தொடர்ந்து ஈடுபட வேண்டாம். மிக முக்கியமாக, தேவைப்பட்டால் டெலிவரி சிக்கல்கள் அல்லது வேறு ஏதேனும் ஆர்டர் சிக்கல்களை நீங்கள் தீர்க்கலாம்.