நீங்கள் சாம்சங் ஸ்மார்ட் டிவியைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், எல்லாவற்றையும் சீராகச் செய்யப் பழகியிருக்கலாம். இருப்பினும், அரிதான சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் சிக்கல்களில் சிக்கலாம். பிழைக் குறியீடு 012 என்பது மீண்டும் நிகழும் ஒரு சிக்கல்.
இது நெட்வொர்க் குறுக்கீடு பிழை, உங்கள் Samsung TV இன் இணைய இணைப்பு தொலைந்தால் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும். இணைய இணைப்பு தேவைப்படும் சாம்சங் டிவியில் ஆப்ஸைப் பயன்படுத்தும் போது அடிக்கடி இந்த அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள்.
பெரும்பாலும், இவை Netflix, Hulu, YouTube போன்ற ஸ்ட்ரீமிங் பயன்பாடுகளாகும். இந்தச் சிக்கலை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதை நீங்கள் அறிய விரும்பினால், எங்களுடன் இணைந்திருங்கள்.
இது ஒரு நெட்வொர்க் பிரச்சனை
நெட்வொர்க் குறுக்கீட்டிற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம். சில சமயங்களில் உங்கள் ISPக்கு தொடர்ந்து பராமரிப்பு செய்வதில் சிக்கல் இருக்கும். மற்ற நேரங்களில், உங்கள் வைஃபை சிக்னல் பலவீனமாக இருக்கலாம், குறிப்பாக உங்கள் ரூட்டரும் மோடமும் உங்கள் சாம்சங் டிவிக்கு வேறு அறையில் இருந்தால்.
ஸ்மார்ட்போன் போன்ற மற்றொரு சாதனத்தில் உங்கள் வைஃபை சிக்னலைச் சோதிக்கவும். உங்கள் இணையம் நன்றாக வேலை செய்தால், உங்கள் ISPயை அழைக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. பிரச்சனை உங்கள் Samsung TV. இல்லையெனில், நீங்கள் அவர்களைத் தொடர்புகொண்டு உங்கள் இணைப்பு குறித்து புகார் செய்யலாம்.
இறுதியாக, உங்கள் ஈதர்நெட் கேபிள் சேதமடைந்து சிக்கலை ஏற்படுத்தலாம். நீங்கள் கம்பி இணைப்பைப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் Samsung TVயை கைமுறையாக இணையத்துடன் எளிதாக இணைக்கலாம்:
- சாம்சங் டிவியின் அமைப்புகள் மெனுவைத் திறக்கவும்.
- பின்னர், திறந்த நெட்வொர்க் அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- வயர்டு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், உங்கள் இணைப்பு மீண்டும் நிறுவப்பட வேண்டும்.
அதற்குப் பதிலாக வைஃபையைப் பயன்படுத்தலாம்:
- உங்கள் சாம்சங் டிவியில் அமைப்புகள் மெனுவைத் தொடங்கவும்.
- மீண்டும் திறந்த நெட்வொர்க் அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- இம்முறை வயர்டு என்பதற்குப் பதிலாக வயர்லெஸ் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்கைத் தேர்வுசெய்து, உங்கள் நற்சான்றிதழ்களைத் தட்டச்சு செய்து, உங்கள் Wi-Fi உடன் இணைக்கவும்.
உங்கள் நிலைபொருள் பதிப்பைத் தானாகச் சரிபார்க்கவும்
சாம்சங் டிவிகளில் நெட்வொர்க் பிழைகளுக்கு ஒரு பொதுவான காரணம் காலாவதியான ஃபார்ம்வேர் ஆகும். உங்கள் ஃபார்ம்வேரை தானாகவோ அல்லது கைமுறையாகவோ புதுப்பிக்கலாம். தானியங்கு மென்பொருள் புதுப்பிப்பை முதலில் காப்போம்:
- உங்கள் Samsung TV இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள நிலையில், RC இல் உள்ள மெனு விருப்பத்தை அழுத்தவும்.
- ஆதரவு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- பின்னர், மென்பொருள் புதுப்பிப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- இறுதியாக, ஆன்லைனில் அழுத்தவும்.
உங்கள் ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்பு தானாகவே உங்கள் Samsung TVயில் பதிவிறக்கம் செய்து நிறுவப்படும். புதுப்பிப்பு முடிந்ததும் டிவி மறுதொடக்கம் செய்யப்பட வேண்டும். நீங்கள் இங்கே எந்த பிரச்சனையும் சந்திக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் தயாராகிவிட்டீர்கள். உங்கள் ஸ்மார்ட் டிவியில் ஆன்லைன் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, அவை செயல்படுகிறதா என்பதைப் பார்க்கவும்.
உங்கள் நிலைபொருள் பதிப்பை கைமுறையாக சரிபார்க்கவும்
பயன்பாடுகள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், புதுப்பித்தல் தோல்வியடையும். அப்படியானால், உங்கள் ஃபார்ம்வேரை கைமுறையாக புதுப்பிக்கவும்:
- உங்கள் சாம்சங் டிவி மாடல் எண்ணைச் சரிபார்த்து அதை எழுதவும். உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்.
- சாம்சங் ஆதரவு வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும் மற்றும் பதிவிறக்கங்களுக்குச் செல்லவும்.
- தேடல் புலத்தில் உங்கள் டிவி மாதிரியை உள்ளிட்டு, மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளைத் தேடுங்கள். சமீபத்திய புதுப்பிப்பைக் கண்டறிந்து, அதைப் பதிவிறக்கவும்.
- ஃபார்ம்வேர் கோப்பை அவிழ்த்து, அதை USB ஃபிளாஷ் டிரைவிற்கு மாற்றவும்.
- உங்கள் சாம்சங் டிவியைத் தொடங்கி, USB ஐ செருகவும்.
- RC இல் உள்ள மெனுவைத் தட்டவும்.
- பின்னர், ஆதரவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அதைத் தொடர்ந்து மென்பொருள் மேம்படுத்தல்.
- ஆன்லைன் என்பதற்குப் பதிலாக, USB முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் டிவி யூ.எஸ்.பியை ஸ்கேன் செய்து, ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்பு கோப்பை நிறுவும். புதுப்பித்த பிறகு இது சிறிது நேரம் மீண்டும் தொடங்கும்.
சிறிது நேரம் காத்திருந்து, மீண்டும் உங்கள் ஆன்லைன் டிவி ஆப்ஸைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும்.
எல்லாம் வல்ல மீட்டமை
மேலே உள்ள எதுவும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், கவலைப்பட வேண்டாம். உங்கள் வசம் இன்னும் சில விருப்பங்கள் உள்ளன. Smart Hub ஐ மீட்டமைப்பது பல பயனர்களுக்கு பிழை 012 தீர்க்கப்பட்டது:
- உங்கள் சாம்சங் டிவியை இயக்கவும்.
- அமைப்புகளை அணுகவும்.
- பின்னர், ஆதரவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அதைத் தொடர்ந்து சுய கண்டறிதல்.
- இறுதியாக, Reset Smart Hub விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
மீட்டமைத்த பிறகு (எ.கா., நெட்ஃபிக்ஸ்) உங்கள் ஆன்லைன் கணக்குகளில் மீண்டும் உள்நுழைய வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். உங்களின் அனைத்து ஆன்லைன் பயன்பாடுகளுக்கும் இதைச் செய்யுங்கள், அவற்றை நீங்கள் மீண்டும் பயன்படுத்த முடியும். மேலும், உங்கள் சாம்சங் டிவியில் முன்பே நிறுவப்படாத எல்லா ஆப்ஸ்களையும் நிறுவ வேண்டும்.
ஸ்மார்ட் ஹப் ரீசெட் கூட உதவவில்லை என்றால், நீங்கள் மொத்த மீட்டமைப்பைச் செய்யலாம். மேலே உள்ள படிகளைப் பயன்படுத்தவும், ஆனால் சுய கண்டறிதல் மெனுவில் மீட்டமை என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். மீட்டமைப்பானது நெட்வொர்க் அமைப்புகளைத் தவிர, உங்கள் சாம்சங் டிவி அனைத்தையும் தொழிற்சாலை அமைப்புகளுக்குத் திரும்பப் பெறும்.
ஒழிந்தது நல்லதே
பிழை 012 இனி உங்களைத் தொந்தரவு செய்யக்கூடாது. திருத்தங்கள் எதுவும் உதவவில்லை என்றால், உங்கள் இணைய இணைப்பு சிறப்பாக இருந்தால், சாம்சங் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய நேரம் இது. தொடர்பு கொள்ளவும் உதவி கேட்கவும் தயங்க வேண்டாம். உங்களுக்கு ஏதேனும் தொடர்புடைய சிக்கல்கள் உள்ளதா என்பதையும் நீங்கள் அறியலாம்.
பிழையை சரிசெய்ய முடிந்ததா? எந்த முறை உங்களுக்கு உதவியது? கீழே உள்ள கருத்துகள் பிரிவில் அதையும் மேலும் பலவற்றையும் எங்களிடம் கூறுங்கள்.