அவை பொதுவாக நம்பகமானவையாக இருக்கும்போது, சாம்சங் டிவிகள் எப்போதாவது செயலிழக்க அல்லது உறைந்து போகலாம். உங்கள் சாம்சங் தொகுப்பில் ஏதேனும் செயலியை இயக்கும் போது இது நிகழலாம், ஆனால் நெட்ஃபிக்ஸ் தான் அடிக்கடி செயலிழக்கும் என்று பல பயனர்கள் தெரிவித்துள்ளனர். இது Netflix இன் தவறு இல்லை என்றால், வாய்ப்புகள் TV தான்.
இந்தச் சிக்கலைச் சரிசெய்ய உங்களுக்கு உதவ, எங்களால் முடிந்தவரை சாத்தியமான காரணங்களையும் தீர்வுகளையும் நாங்கள் ஆராயப் போகிறோம்.
இணையம் மற்றும் புதுப்பிப்புச் சிக்கல்கள்
உங்கள் சாம்சங் டிவி இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டிய முதல் விஷயம். அது இருந்தால், உங்கள் இணைப்பு வேகத்தை சரிபார்க்கவும். ஒருவேளை இது போதுமான வேகத்தில் இல்லை அல்லது இந்த நேரத்தில் பல சாதனங்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ளன. இது விரைவான தீர்வாக அமையுமா என்பதைப் பார்க்க, உங்கள் பிணையத்தைத் துண்டித்து மீண்டும் இணைக்க முயற்சி செய்யலாம்.
உங்கள் குறைந்தபட்ச பதிவிறக்க வேகம் வினாடிக்கு குறைந்தது 0.5 மெகாபிட்கள் (Mbps) இருக்க வேண்டும், ஆனால் நிலையான வரையறையில் (SD) ஸ்ட்ரீமிங்கிற்கான பரிந்துரைக்கப்பட்ட வேகம் 3 Mbps ஆகும். உயர் வரையறை (HD) ஸ்ட்ரீமிங்கிற்கு 5 Mbps தேவை. அல்ட்ரா HD ஸ்ட்ரீமிங்கிற்கு 25 Mbps தேவை. உங்கள் இணைய வேகத்தைச் சரிபார்க்க, Fast.com போன்ற சேவையைப் பயன்படுத்தி வேகச் சோதனையைச் செய்ய வேண்டும்.
உங்கள் இணைப்பில் எந்தத் தவறும் இல்லை என்றால், உங்கள் Netflix ஆப்ஸ் மற்றும் உங்கள் டிவி இரண்டும் சமீபத்திய பதிப்பிற்குப் புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும், ஏனெனில் இது பிழைகள் மற்றும் செயலிழப்புகளுக்கு உதவக்கூடும்.
Netflix செயலிழக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த, Downdetector ஐப் பார்வையிடவும், அது வேலை செய்யாததற்கு இதுவே காரணமாக இருக்கலாம்.
ஸ்ட்ரீமிங் திட்டத்தைச் சரிபார்க்கவும்
நெட்ஃபிக்ஸ் பல ஸ்ட்ரீமிங் திட்டங்களைக் கொண்டுள்ளது. இந்தத் திட்டங்கள் நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் Netflix ஐ இயக்கக்கூடிய சாதனங்களின் எண்ணிக்கையைப் பாதிக்கின்றன. மலிவான ஸ்ட்ரீமிங் திட்டத்தை நீங்கள் தேர்வுசெய்திருந்தால், ஒரே நேரத்தில் ஒரு சாதனத்தில் மட்டுமே Netflixஐப் பார்க்க முடியும். உங்கள் கணக்கு வேறொரு சாதனத்தில் பயன்படுத்தப்படும்போது, நீங்கள் Netflix இல் எதையும் இயக்க முயற்சிக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
Netflix இலிருந்து வெளியேறு
இந்தச் சிக்கலுக்கான மற்றொரு சாத்தியமான தீர்வு Netflix இலிருந்து வெளியேறுவது. இதைச் செய்ய, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:
- நெட்ஃபிக்ஸ் முகப்புத் திரைக்குச் செல்லவும்.
- அங்கிருந்து, மெனுவைக் கண்டுபிடிக்க இடதுபுறம் செல்லவும். இடதுபுறமாகச் சென்று மெனுவைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை எனில், மேலே சென்று அமைப்புகள் அல்லது கியர் ஐகானைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (நீங்கள் மெனுவைக் கண்டுபிடிக்க முடிந்தால்).
- வெளியேறு என்பதற்குச் செல்லவும்.
- உறுதிப்படுத்த ஆம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் வெளியேறுவீர்கள்.
- சில வினாடிகள் காத்திருந்து, மீண்டும் உள்நுழைந்து வீடியோவை இயக்க முயற்சிக்கவும்.
அமைப்புகள் அல்லது கியர் ஐகானைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால் நீங்கள் செய்ய வேண்டியது இங்கே:
- நீங்கள் Netflix பயன்பாட்டில் இருக்கும்போது, உங்கள் ரிமோட்டில் உள்ள அம்புக்குறி விசைகளைப் பயன்படுத்தி இந்த வரிசையை உள்ளிடவும்: மேல், மேல், கீழ், கீழ், இடது, வலது, இடது, வலது, மேல், மேல், மேல், மேல்
- வெளியேறுதல், செயலிழக்கச் செய்தல் மற்றும் மீண்டும் தொடங்குதல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே தேர்வு செய்யும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். நீங்கள் தேடுவது Sign Out விருப்பம்.
- வெளியேறியதும், மீண்டும் உள்நுழைந்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
அதை அணைத்து மீண்டும் இயக்க முயற்சித்தீர்களா?
சில நேரங்களில், மீட்டமைப்பதே சிறந்த தீர்வு. நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்கள் டிவியை அணைத்து, அதை அவிழ்த்து, காத்திருக்கவும், பின்னர் அதை மீண்டும் செருகவும், பின்னர் அதை இயக்கவும். நீங்கள் அதை ஒரு நிமிடம் அல்லது அதற்கு மேல் அவிழ்த்துவிட்டு, பின்னர் எல்லாவற்றையும் மீண்டும் இணைத்தால், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் அது மீண்டும் செயல்படத் தொடங்கும்.
அன்ப்ளக் செய்யும் முன், உங்கள் டிவியை டிஸ்சார்ஜ் செய்ய நெட்ஃபிக்ஸ் பரிந்துரைக்கிறது. உங்கள் டிவியில் உள்ள ஆற்றல் பொத்தானை ஐந்து வினாடிகள் அழுத்திப் பிடித்திருப்பதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம். இல்லையெனில், டிவியை ஒரு நிமிடத்திற்குப் பதிலாக மூன்று நிமிடங்களுக்கு அவிழ்த்து வைப்பது நல்லது.
Netflix பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்
முந்தைய தீர்வுகள் பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் வேலை செய்ய முனைகின்றன, ஆனால் சிக்கலைத் தீர்க்க வேறு வழிகள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் Netflix பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவ முயற்சி செய்யலாம். சாம்சங் டிவிக்கு இது சிறந்த தீர்வாக இருக்காது, ஆனால் முயற்சிக்க வேண்டியதுதான்.
Netflix ஐ மீண்டும் நிறுவ, முதலில் அதை நீக்கிவிட்டு மீண்டும் நிறுவ வேண்டும். எப்படி என்பது இங்கே:
- முகப்பு பொத்தானை அழுத்தி, பயன்பாடுகளைக் கண்டறியவும்.
- திரையின் மேல் வலது மூலையில் கியர் ஐகான் இருக்க வேண்டும். அதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அது உங்களை விருப்பங்களுக்கு அழைத்துச் செல்லும்.
- Netflix பயன்பாட்டைக் கண்டறியவும்.
- அதைத் தேர்வுசெய்து, நீக்கு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- Netflix ஐ நீக்கிய பிறகு, Smart Hub க்குச் செல்லவும்.
- மையத்தைத் தேட பூதக்கண்ணாடியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- நெட்ஃபிக்ஸ் கண்டுபிடித்து அதை மீண்டும் நிறுவவும்.
சாம்சங்கின் உடனடி இயக்கத்தை முடக்கு
சாம்சங் ஸ்மார்ட் டிவிகளில் இன்ஸ்டன்ட் ஆன் என்ற ஆப்ஷன் உள்ளது, இது டிவியை மிக வேகமாக இயக்க உதவுகிறது. இருப்பினும், இன்ஸ்டன்ட் ஆன் சில பயன்பாடுகளில் சிக்கல்களை ஏற்படுத்துவதாகவும், நெட்ஃபிக்ஸ் அவற்றில் ஒன்று என்றும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, அமைப்புகளுக்குச் சென்று பின்னர் பொது என்பதற்குச் செல்வதன் மூலம் அதை அணைக்க அறிவுறுத்தப்படுகிறீர்கள். உடனடி இயக்கத்தை முடக்குவதற்கான விருப்பத்தை நீங்கள் அங்கு காண வேண்டும்.
ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமைக்கிறது
இதுவரை எதுவும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமைப்பதைக் கவனியுங்கள். Smart Hubல் உங்களின் எல்லா பயன்பாடுகளும் உள்ளன, எனவே அதை மீட்டமைத்தால் அவை நீக்கப்படும், மேலும் நீங்கள் அவற்றை மீண்டும் நிறுவ வேண்டும். எனவே, உங்களுக்கு வேறு வழியில்லை என்றால் மட்டுமே இதைச் செய்ய வேண்டும். ஸ்மார்ட் ஹப்பிலிருந்து வெளியேறிவிட்டீர்கள் என்பதை உறுதிசெய்து பின் பின்வருவனவற்றைச் செய்யுங்கள்:
- உங்கள் ரிமோட்டில் உள்ள மெனு பட்டனை அழுத்தவும்.
- ஸ்மார்ட் ஹப்பைக் கண்டறியவும்.
- ஸ்மார்ட் ஹப் ரீசெட் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் எல்லா பயன்பாடுகளையும் நீக்குவது குறித்து சாதனம் எச்சரித்தால் இதைச் செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- உங்கள் பின்னை உள்ளிடவும். இது இயல்புநிலை பின்னாக இருப்பதால் 0000 ஆக இருக்க வேண்டும். அது தோல்வியுற்றால், Samsung நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
- மீட்டமைத்த பிறகு, ஸ்மார்ட் ஹப்பிற்குச் செல்லவும்.
- Netflix ஐ மீண்டும் நிறுவவும். இது நிறுவப்படுவதற்கு சிறிது நேரம் ஆகலாம், எனவே பொறுமையாக இருங்கள்.
இது உதவவில்லை எனில், உங்கள் சாதன உற்பத்தியாளருடன் மேலும் நடவடிக்கை பற்றி ஆலோசிக்கவும். உங்கள் சாம்சங் டிவியை தொழிற்சாலை அமைப்புகளுக்கு மீட்டமைப்பதை உள்ளடக்கிய ஹார்ட் ரீசெட் மட்டுமே சாத்தியமான தீர்வாக இருக்கலாம்.
கீழே போடுதல்
வழக்கமாக, துண்டித்து மீண்டும் செருகுவது தந்திரத்தை செய்கிறது, ஆனால் உங்கள் Netflix பயன்பாட்டை இந்த வழியில் வேலை செய்ய முடியாவிட்டாலும், முயற்சி செய்ய வேறு பல முறைகள் உள்ளன.
உங்கள் சாம்சங் டிவியில் சிக்கலைச் சரிசெய்ய முடிந்ததா? அப்படியானால், உங்கள் விஷயத்தில் எந்த முறை தீர்வாக இருந்தது? கீழே உள்ள கருத்துகளில் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்!